Política de privacidad de musicalia-enlinea
En musicalia-enlinea explicamos de forma clara y concisa cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales de personas usuarias, docentes y responsables de talleres comunitarios. Somos una escuela peruana dedicada a la formación en educación musical con contenidos en español y quechua, y ofrecemos servicios accesibles para entornos con baja conectividad. Esta política describe prácticas aplicables a la plataforma musicalia-enlinea.info, a las inscripciones a microcursos, al préstamo de instrumentos y a la comunicación con nuestra organización. Nuestra sede es Pasaje Huallaga 317 Chiclayo, 14008, Perú. Fecha de la presente versión: 18/05/2026.
Definiciones relevantes
A continuación detallamos términos clave usados en esta política para facilitar la comprensión de nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Datos que recolectamos
Recolectamos distintos tipos de datos según la interacción de la persona con nuestros servicios. Explicamos a continuación las categorías de datos que podemos solicitar o registrar y el contexto en que se recaban.
Datos proporcionados directamente por la persona
Cuando una persona se registra, se inscribe a un curso, solicita préstamo de instrumento o nos escribe, recolectamos datos que la propia persona facilita para prestar el servicio solicitado.
- Datos de identificación: nombre completo, documento nacional de identidad o número de identificación institucional cuando sea requerido.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono móvil para notificaciones y coordinación de servicios.
- Datos profesionales y educativos: institución educativa, cargo, experiencia docente, niveles que atiende y preferencias sobre repertorio o metodologías.
- Datos para gestión de préstamo de instrumentos: dirección de entrega, responsable del bien, fecha de préstamo y condiciones acordadas.
- Datos de pago y facturación cuando corresponda: información necesaria para realizar cobros y emitir comprobantes, tratada con medidas de seguridad y compartida únicamente con proveedores de pago autorizados.
- Material enviado por la persona: archivos de audio, partituras, fotografías o textos que la persona decide compartir con fines formativos o de evaluación.
Datos recolectados de forma automática
Al navegar por musicalia-enlinea.info y usar nuestros servicios, ciertos datos se registran de forma automática para mejorar la experiencia, mantener la seguridad y obtener estadísticas de uso.
- Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y versión del software utilizado para acceder al sitio.
- Datos de conexión: dirección IP, fecha y hora de acceso, duración de la sesión y páginas visitadas dentro del sitio.
- Información sobre interacciones: clics, descargas de materiales, progreso en cursos y participación en foros o actividades.
- Datos de dispositivos: identificadores del dispositivo cuando corresponda y características técnicas que facilitan la entrega optimizada para conexiones de baja banda.
- Registros de errores y eventos relacionados con la prestación técnica del servicio para resolver incidencias.
- Preferencias guardadas mediante cookies para recordar idioma, ajuste de accesibilidad y configuración de reproducción de materiales.
Datos recibidos de terceros
En algunos casos recibimos datos suministrados por terceros con el consentimiento de la persona interesada o en el marco de acuerdos de colaboración con instituciones educativas y entidades municipales.
- Datos remitidos por instituciones educativas o municipalidades para gestionar inscripciones colectivas o préstamos de instrumentos.
- Información proveniente de proveedores de pago para verificar transacciones y emitir comprobantes fiscales.
- Datos aportados por plataformas de gestión educativa contratadas por instituciones asociadas, siempre conforme a las condiciones pactadas.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para cumplir con las funciones propias de nuestra actividad docente y administrativa. A continuación se describen las finalidades principales, con la base legal correspondiente y los límites de uso.
- Prestar y gestionar la inscripción, el acceso y la participación en microcursos, contenidos bilingües y actividades formativas ofrecidas por musicalia-enlinea.
- Administrar y coordinar préstamos de instrumentos a través de la red local, asegurar la entrega, el seguimiento y las condiciones de uso establecidas.
- Emitir facturas, recibos y comprobantes, así como gestionar pagos con proveedores autorizados.
- Comunicar novedades, convocatorias y cambios en la programación a personas inscritas o a responsables institucionales cuando exista relación contractual o consentimiento.
- Mejorar la plataforma y la experiencia de uso mediante análisis estadístico y detección de errores, siempre preservando la privacidad y minimizando la información personalmente identificable.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas cuando sea requerido por la normativa peruana o por autoridades competentes.
- Gestionar solicitudes y consultas del ejercicio de derechos y atender requerimientos recibidos por canales oficiales.
- Proteger la seguridad de la información, prevenir fraudes y mantener la integridad de los servicios ofrecidos.
Base legal para el tratamiento
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento se basa en distintas bases jurídicas contempladas por la normativa peruana: consentimiento, ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo en la operación del servicio.
- Consentimiento: cuando la persona autoriza el tratamiento para finalidades específicas como recibir comunicaciones formativas o compartir materiales.
- Ejecución de contrato: para la prestación de cursos, préstamos de instrumentos y servicios que requieren la relación contractual entre la persona o su institución y musicalia-enlinea.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos obliga a conservar o reportar información (por ejemplo, para efectos tributarios y de documentación administrativa).
- Interés legítimo: en la medida que resulte necesario para la seguridad, mejora técnica del servicio y prevención de conductas que pongan en riesgo a otras personas usuarias, siempre ponderando los derechos de la persona titular.
Derechos según la Ley N° 29733
Las personas titulares de datos cuentan con derechos reconocidos por la Ley N° 29733, sobre protección de datos personales. Nosotros atendemos estas solicitudes conforme a los procedimientos legales y facilitamos información clara sobre las opciones disponibles.
- Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento realizado.
- Derecho de rectificación: corregir datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de supresión o cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando proceda según la normativa y las obligaciones legales aplicables.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y fundamentados.
- Derecho de revocar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado para un tratamiento específico sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.
- Derecho a presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando la persona considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y archivos de seguimiento con fines técnicos y estadísticos. Estas herramientas nos permiten mejorar la navegación, recordar preferencias de idioma y optimizar la entrega de contenidos en conexiones de baja banda.
Tipologías: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar idioma y ajustes, cookies analíticas para medir el uso del sitio y cookies funcionales para mejorar la experiencia de usuario.
Categorías: esenciales (operativas), de rendimiento (estadísticas), de funcionalidad (preferencias) y, en su caso, de terceros cuando se integren servicios externos para pagos o análisis.
Gestión: la persona puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, limitar cookies puede afectar la funcionalidad y la calidad de la experiencia en musicalia-enlinea.info. Ofrecemos información y controles dentro del sitio para administrar preferencias.
Política de cookies
Compartición de datos
Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con proveedores que actúan conforme a nuestras instrucciones y condiciones contractuales.
- Proveedores de hospedaje y mantenimiento técnico que alojan la plataforma musicalia-enlinea.info.
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones y emitir comprobantes fiscales.
- Entidades educativas o municipalidades cuando la persona forma parte de una inscripción institucional o programa coordinado.
- Proveedores de mensajería y logística para la entrega de instrumentos dentro de la red local de préstamo cuando la persona solicita ese servicio.
- Asesores legales y contables cuando la información es necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.
- Autoridades competentes y la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando exista un requerimiento legal o administrativo.
Transferencias internacionales
En ocasiones utilizamos proveedores ubicados fuera del Perú para servicios técnicos o de pago. En esos casos evaluamos que existan salvaguardas adecuadas para proteger los datos personales y limitamos la transferencia a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
Salvaguardas: acuerdos contractuales, cláusulas de protección de datos y evaluación de la seguridad del proveedor. Cuando proceda, adoptamos medidas que permitan mantener niveles adecuados de protección de acuerdo con la normativa aplicable.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, atender obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades derivadas del servicio.
Datos de cuenta: se mantienen mientras la cuenta esté activa y, tras la solicitud de eliminación, conservamos copias por el período exigido por obligaciones legales o por motivos legítimos de defensa jurídica, sin exceder plazos razonables.
Mensajes y comunicaciones: se conservan durante el tiempo necesario para atender consultas y garantías de servicio; cuando la persona solicite la supresión, se procederá conforme a la normativa y las exigencias administrativas.
Registros de actividad: se conservan por motivos de seguridad y para la detección de incidentes durante períodos limitados que no exceden de 12 meses, salvo que existan razones legales que exijan un plazo mayor.
Eliminación: cuando proceda la supresión, los datos se borrarán o se anonimizarán de forma que no permitan la identificación indirecta de la persona, salvo retenciones obligatorias por ley.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Revisamos y actualizamos regularmente los controles de seguridad conforme a buenas prácticas y requisitos legales.
- Control de accesos y gestión de permisos: acceso limitado al personal autorizado según funciones.
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento cuando procede, para proteger los datos en tránsito y en reposo.
- Copias de seguridad, pruebas periódicas de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes.
Cómo ejercer sus derechos
Las solicitudes relacionadas con derechos sobre datos personales deben enviarse por los canales indicados. Atendemos las peticiones conforme a Ley N° 29733 y priorizando la verificación de identidad y la seguridad de la información.
- Acceso a la información que poseemos sobre usted y explicación de los tratamientos realizados.
- Rectificación de datos inexactos o actualización de información desactualizada.
- Solicitud de supresión cuando no existan obligaciones legales que impidan eliminar los datos.
- Oposición al tratamiento por motivos fundados relacionados con su situación particular.
- Revocación del consentimiento otorgado para tratamientos específicos.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
- Presentación de reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando corresponda.
- Recepción de respuesta clara y por escrito dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos relacionados con sus datos personales, la persona debe presentar una solicitud escrita dirigida a musicalia-enlinea. Se puede enviar: (i) mediante el formulario disponible en musicalia-enlinea.info en la sección de privacidad; o (ii) por correo postal a Pasaje Huallaga 317 Chiclayo, 14008, Perú. En la solicitud se debe indicar el derecho que se desea ejercer, acompañar copia de documento de identidad y una descripción clara de la petición y los datos afectados. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad o concretar la petición.
Respuesta: atendemos las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción completa de la petición. En casos que requieran análisis técnico adicional o coordinación con terceros, informaremos sobre la extensión del plazo y las razones justificadas de la demora.
Comunicaciones y mercadeo
En musicalia-enlinea recogemos datos de contacto para enviar información sobre cursos, módulos y actividades dirigidas a docentes y líderes comunitarios. Utilizamos estas comunicaciones para informar sobre nuevas publicaciones, convocatorias de préstamo de instrumentos y materiales pedagógicos. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 29733 y con supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Conservamos los datos de contacto mientras exista interés manifiesto o relación contractual con la persona.
Puede dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje, escribiendo a [email protected] o solicitándolo por escrito en Pasaje Huallaga 317 Chiclayo, 14008, Perú. Tras la baja, mantendremos un registro mínimo para cumplir obligaciones legales y administrativas según Ley N° 29733.
Tratamiento de datos de menores
Nuestros cursos y materiales están orientados principalmente a docentes y facilitadores. No recogemos deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su representante legal. Cuando sea necesario procesar información relacionada con menores en el marco de actividades formativas, solicitaremos autorización explícita del padre, madre o representante legal y aplicaremos medidas de protección reforzada conforme a la Ley N° 29733 y directrices de la ANPD.
Enlaces a terceros
musicalia-enlinea puede ofrecer enlaces a sitios de terceros, incluidos proveedores de materiales educativos y entidades municipales. Estos sitios externos tienen sus propias prácticas de privacidad. No somos responsables por los contenidos ni por las medidas de protección de esos terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio visitado antes de facilitar datos personales.
Cambios en la política de privacidad
Actualizaremos nuestras políticas cuando sea necesario por cambios legales, operativos o en los servicios. La versión vigente se publicará en musicalia-enlinea.info con fecha de entrada en vigor. La última actualización de estas condiciones es 18/05/2026. Comunicaremos cambios relevantes a las personas interesadas a través de los canales registrados.
Contacto y ejercicio de derechos
Para consultas sobre datos personales, acceso, rectificación, cancelación, oposición o limitación de tratamiento, puede escribir a [email protected], llamar al +51951743971 o dirigir comunicaciones a Pasaje Huallaga 317 Chiclayo, 14008, Perú. También se puede presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a la Ley N° 29733.